ファーウェイHUAWEI蓄電池は業者選びと修理対応に注意

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お客さん
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HUAWEI(ファーウェイ)の蓄電池を提案されたんだけど、海外メーカーなので評判やアフターフォローが気になる。実際に使っている人の感想が知りたい!
管理人
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HUAWEI(ファーウェイ)の蓄電池は業界でも高性能かつ低価格であること、また安全性についても評判の高い蓄電池です。

しかし、修理対応が他のメーカーと違うため、購入前に確認しておくべき点がいくつかあります。 ✅この記事を読んでわかること

・ファーウェイの蓄電池の特徴
・【独自アンケート】ユーザーの声
・ファーウェイ蓄電池の5つのメリットとデメリット
・ファーウェイの不安要素

今回はファーウェイの蓄電池の特徴やメリット、デメリット,実際に使っている方の感想などについて紹介します。

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この記事を書いた人
chikuden1101

●太陽光・蓄電池の元営業職
●第二種電気工事士

過去に住宅用・産業用太陽光、蓄電池を販売。
過去に訪問販売を経験していた経験から、後悔する人を1人でも減らしたいと思い、当ブログで情報発信。
太陽光・蓄電池の業者選びの参考にしてください。

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ファーウェイ蓄電池の概要

(出典:ファーウェイ製品ページ)

ファーウェイ(Huawei)といえば、パソコンやスマホなどの通信機器のメーカーのイメージがありますが、実は太陽光発電システムのパワーコンディショナー(パワコン)の世界シェアが5年連続世界1位のメーカーです。

蓄電池の参入は2021年からですが、価格の安さや性能の高さから導入する家庭が増えています。

管理人
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中国のメーカーという理由で安全性を心配する人も多いようですが、今や太陽光業界において中国の技術力は世界トップレベルです。

ファーウェイ蓄電池の特徴・仕様

ファーウェイの蓄電池は、容量を5kWh、10kWh、15kWhの3種類から選べ、特定負荷or全負荷と好みに合わせて自由にカスタマイズできる蓄電池です。

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それでは、基本仕様をみていきましょう。

ファーウェイ蓄電池システムLUNA2000シリーズの基本仕様

電池セル リン酸鉄リチウムイオン電池
実効容量 5kWh/10kWh/15kWh
入出力定格電力 1.5kW/3.0kW/4.5kW
寸法 670 * 150 * 600 mm(960mm/1320mm)
質量 63.8kg/113.8kg/163.8kg
設置場所 屋内・屋外
防水防塵保護等級 IP55
保証 基本保証10年、延長保証最長15年(有償)

ファーウェイの蓄電池は業界では高性能かつ低価格であることで有名で、国内でもDMMエナジーやXSOL(エクソル)、京セラといったメーカーがOEMとしてファーウェイの蓄電池を採用しています。

他メーカーのOEM製品下記の2社はファーウェイの蓄電池をOEMで出しています。同じ製品ですが、ファーウェイとの違いは2社とも保証が有料で15年・20年まで延長できることです。

保証内容で比較してみてもいいでしょう。
・XSOL(エクソル):5-NHE0- XSOL
・DMMエナジー  :5NHE0-DM

運転モードが選べる

ファーウェイの蓄電池は状況に応じて3種類の運転モードを選ぶことができます。

・経済モード ・防災モード ・エコモード

経済モード

太陽光発電の余剰電力を売電し、夜間の安い電力を蓄電するモード

防災モード

停電時に蓄電池残量をキープするモード(蓄電池残量は任意で設定可能です)

エコモード

太陽光発電の余剰電力を優先的に充電し、充電できない余剰分は売電し、夜間の安い電力を蓄電するモード

変換効率が高い

ファーウェイのLUNA2000はJIS変換効率97%(最大変換効率97.5%)とムダがありません。

一般的な蓄電池が94%なので、より電気代の節約効果が高くなります。

ファーウェイ蓄電池のユーザーの声

当サイトが独自に募集したアンケートの回答となります。ファーウェイの蓄電池を検討している方はぜひ参考にしてください。

1. 蓄電池導入後の感想、評価を教えてください。
日本のメーカーではないので不安もありましたが、本体がとにかく薄いので、外壁に沿っても外観の邪魔をしないのは助かっています。

また、機能性も非常に高く自動で天候に合わせた運転をしてくれるので、安全性はもちろんとても利便性が高いと感じています。

2. ファーウェイを選んだ理由
価格がとてもリーズナブルでしたし、リーズナブルであっても品質が高いと感じたので選びました。
3. 蓄電池の設置費用
186万円
4. 容量
15kW(特定負荷)

今回のアンケートでは、15kWhのファーウェイ蓄電池を186万円で設置したという回答がありました。

ただし、蓄電池の価格は容量や設置環境、施工業者によって異なります。

同じ製品でも見積金額に差が出ることがあるため、購入前に複数社の価格と保証内容を比較しておきましょう。

ファーウェイ蓄電池の5つメリット

1.容量を選べる

ファーウェイの蓄電池は容量を5kWh/10kWh/15kWhの3種類から選ぶことができます。 (2台併設で最大30kWhまで可能) また後から増設も可能です。

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ただし、後継機種が出た場合は増設ができない場合もあるので、購入前に確認しておきましょう。増設できる目安としては5年以内となります。

2.特定負荷・全負荷どちらも対応

ファーウェイの蓄電池は「特定負荷」「全負荷」どちらも対応できる優れものです。

エアコンやIHなど200Vの家電を使うためにはトランスユニットの設置が必要なので、全負荷型を選びましょう。

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3.補助金の対象になっている

海外メーカーの製品ですが、JET認証を受けているため、国や自治体の補助金を利用することができます。

同じく高性能で海外メーカーのテスラ・パワーウォールは補助金が利用できないため、大きなメリットといえます。

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JET認証は日本の厳しい安全規格で、ファーウェイはパワコンも蓄電池も認証済みです。

4.長寿命

蓄電池の寿命を示すサイクル数ですが、ファーウェイの蓄電池は12000サイクルと業界トップのサイクル数で長寿命です。 12000サイクルは計算上は30年以上になります。

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5.安全性が高い

ファーウェイの蓄電池は太陽光発電の火災原因である直流アークを素早く検知して遮断し、火災の発生を防ぐ機能がついています。

直流アークとは大気中に電子がプラズマ状態で継続して放電される現象で、直流電気回路で発生した場合を直流アークといいます。

直流アークが続くと周囲が1万度以上の高温になる場合があり、太陽光発電で最も危険な火災発生原因です。

ファーウェイ蓄電池の5つのデメリット

1.ハイブリット型のみ

ハイブリット型のみのため、既存の太陽光発電システムによっては相性が合わない可能性もあります。

パネルのメーカー・型番がわかれば販売店で調べてくれますので、確認してみましょう。

2.修理対応が特殊

ファーウェイは修理対応が特殊でセンドバック方式をとっています。

国内メーカーのようにメーカーは業者を手配してくれるわけでなはく、部品を送付して修理対応はご自身でやる必要があります。

管理人
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業者を選ぶ際には、見積金額だけでなく修理の際に対応してくれる販売店を選ぶべきです。保証面を考えるとDMMエナジーが安心です。

ファーウェイの蓄電池を購入する際は、見積金額の安さだけで施工業者を選ばないことが重要です。

特に確認しておきたいのが、故障時の修理対応です。

購入前に、修理の受付窓口や施工業者の対応範囲、保証条件まで比較しておきましょう。

3.施工できる業者が少ない

安くて、高性能ですが、施工できる業者が少ないのが現状です。設定作業が難しく、他メーカーの蓄電池の設置に慣れている業者でも、手こずることが多いです。

ただし、蓄電池自体は軽いので慣れている業者であれば少ない人数で施工可能です。

4.重塩害地域は保証対象外

沿岸から500m以内の重塩害地域では、屋外に設置した場合はメーカーの保証対象外となりますので、屋内設置にする必要があります。

重塩害地域で屋外に設置を希望する場合はテスラのパワーウォールがおススメです。

5.中国メーカーという不安要素

アメリカや欧米の国ではファーウェイなど中国企業の通信機器について、国防や次世代通信の利権を守る観点から排除する動きがあります。

そのため、情報が漏れてしまうのではとネガティブな意見が多いのも事実です。

スマホやパソコンなどの通信機器と違い蓄電池で情報が漏れるリスクは少ないと思いますが、気にする方にとってはデメリットの1つといえます。

ファーウェイ蓄電池は「どこから買うか」まで確認した方がいい

ファーウェイの蓄電池を検討するときは、本体価格や性能だけでなく、

「設置後に誰が対応してくれるのか」まで確認してから契約することをおすすめします。

蓄電池は10年以上使用することを前提に導入する設備です。

設置した直後は問題なくても、数年後にエラーが出たり、発電・充放電が正常に行われなくなったりする可能性があります。

そのとき重要になるのが販売店・施工店のアフターサービスです。

特にファーウェイを検討する場合は、価格だけで販売店を決めるのではなく、次のポイントまで確認しておきましょう。

  • 故障したときの最初の連絡先
  • 現地調査に対応してもらえるか
  • 保証申請を誰が行うのか
  • 交換部品が届いた場合に施工対応してもらえるか
  • FusionSolarなどの設定・通信トラブルにも対応できるか
  • 販売会社と施工会社が別の場合、どちらがアフターサービスを担当するのか

契約前なら販売店へ質問できます。

しかし、設置して数年後にトラブルが発生してから、

「メーカーに問い合わせてください」
「施工した会社へ連絡してください」

と言われても困ります。

見積金額だけでなく、故障したときの対応方法まで含めて比較することが重要です。

販売店と施工店が別会社なら責任範囲を確認する

蓄電池では、契約した販売店と実際に工事をする施工店が別会社になっているケースがあります。 それ自体が問題というわけではありません。

重要なのは、設置後の窓口がどこなのかが明確になっていることです。

例えば、

  • 販売店:契約・保証申請を担当
  • 施工店:現地調査・機器交換を担当
  • メーカー:製品に関する技術サポートを担当

と役割が分かれている場合があります。

この関係を理解しないまま契約すると、故障したときに販売店・施工店・メーカーへ順番に問い合わせることになり、復旧まで時間がかかる可能性があります。

契約前に、 「5年後に蓄電池が故障した場合、私はまずどこに連絡すればいいですか?」 と聞いてみると分かりやすいでしょう。

具体的な対応手順を説明してくれる業者なら、アフターサービスについても判断しやすくなります。

FusionSolarの設定まで対応できるか確認する

ファーウェイの蓄電システムは、FusionSolarを利用してスマートフォンなどからシステムの状態を確認できます。

便利な機能ですが、蓄電池は本体を設置して終わりではありません。

ネットワーク接続や初期設定なども必要になるため、施工業者がファーウェイ製品の設定に慣れているかも確認しておきたいポイントです。

ファーウェイは公式サイトで住宅用蓄電システムの施工動画や設定資料、ユーザーマニュアルなどを公開しています。

つまり、ファーウェイ蓄電池では電気工事だけでなく、機器の設定まで含めた施工経験も重要だと考えています。

見積もりを依頼するときは、「ファーウェイの蓄電池を過去に何台くらい施工していますか?」 と聞いてみるのも一つの方法です。

単に「蓄電池の施工実績が多い会社」ではなく、HUAWEI製品の施工・設定経験があるかまで確認してみましょう。

設置後はエラーを放置しない

ファーウェイの蓄電池を設置した後は、

「動いているから何もしなくていい」

と考えるのではなく、定期的に運転状況を確認することも大切です。

ファーウェイのユーザーマニュアルでは、システムの状態や清掃などについて定期的な確認が推奨されています。

また、異常やアラームが発生した場合には、内容によって早めの対応が必要になります。

そのため、FusionSolarなどで普段の発電量や蓄電池残量を確認しておくと、

「いつもより充電されていない」
「蓄電池から放電されなくなった」

といった変化にも気づきやすくなります。

特にエラー表示が出ている場合は、自己判断で放置せず、販売店や施工店などへ相談しましょう。

契約前に確認したい業者選びチェックリスト

最後に、ファーウェイ蓄電池の見積もりを取る際に確認しておきたい項目をまとめます。

確認項目 確認する内容
施工実績 HUAWEI蓄電池の施工経験があるか
設定対応 FusionSolarなどの初期設定まで対応するか
故障時の窓口 最初に販売店・施工店のどちらへ連絡するのか
現地対応 故障時に現地調査へ来てもらえるか
保証対応 保証申請を誰が行うのか
部品交換 交換部品が届いた場合に施工してもらえるか
会社の継続性 長期間アフターサービスを任せられる会社か

蓄電池は設置価格が安ければ、それだけで得をする商品ではありません。

数万円安い業者を選んでも、故障したときに対応してもらえなければ、結果的に困ることになります。

ファーウェイの蓄電池を比較するときは「本体価格+施工品質+設置後の対応」をセットで比較する。

これが業者選びで失敗しないために重要なポイントです。

ファーウェイの蓄電池はこんな人におススメ

ファーウェイの蓄電池は、基本的にどんな方にもおススメできる高性能な蓄電池です。

ファーウェイの蓄電池がおススメな人✔これから卒FITを迎える
✔スマホで運転を管理したい
✔補助金が使える機種を探している

これから卒FITを迎える

卒FITを迎える人は、同時に太陽光のパワコンの交換時期(10年目~15年目)に当たります。

ファーウェイの蓄電池はハイブリッド型のため、太陽光と蓄電池のパワコンが一つで済みます。

そのため、30万円ほどかかるパワコンの交換費用を節約することができます。

スマホで運転を管理したい

日中はほとんど自宅にいない場合は、外出先でもスマホで運転を管理できる方が便利です。

補助金が使える機種を探している

補助金を前提に蓄電池の導入を考えている方にもおススメです。

国の補助金の場合は容量が10kWhまでが対象となっています。

同じく海外メーカーのテスラは補助金が使えないので、その点でテスラより安く導入できます。

 

ファーウェイの蓄電池は、卒FITを迎える家庭や、容量・運転モードを重視する方にとって検討する価値のある製品です。

ただし、既存の太陽光発電設備との相性や補助金の対象条件は、事前に確認する必要があります。

自宅への設置を検討している方は、対応できる施工業者に見積もりを依頼してみましょう。

まとめ

今回はファーウェイの蓄電池の評判や特徴、メリット、デメリットを紹介しました。

中国のメーカーであることを気にする人もいると思いますが、高性能かつ安全で補助金が使える蓄電池です。

ただし、メーカー保証対応がセンドバック方式となっているため、アフターフォローがしっかりしている販売店を選ぶ必要があります。


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